Versión: enero de 2026
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Si cancela tarde o no acude, nos reservamos el derecho a cobrar una tarifa por inasistencia .
Los exámenes en Novio Oogzorg están totalmente cubiertos y no afectan a su franquicia. No tiene que pagar nada por la consulta.
El examen del carné (CBR) no está incluido: no lo cubre el seguro básico y tiene tarifa propia.
Si no hay un seguro médico válido , si una consulta no la cubre la aseguradora o si no se puede facturar por motivos administrativos, los costes pueden facturársele directamente.
El paciente es responsable de facilitar datos del seguro correctos y actualizados.
Si una consulta no puede facturarse a la aseguradora, recibirá de nosotros una factura. Debe pagarse en el plazo indicado.
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Sus datos se tratan de forma confidencial y solo para prestar atención y llevar su historial. Más información en nuestra declaración de privacidad.
Hacemos lo posible por atenderle con cuidado y profesionalidad. ¿No está satisfecho? Envíe su reclamación a info@novio-oogzorg.nl.
Novio Oogzorg está adherida a un sistema reconocido de reclamaciones y conflictos conforme a la ley neerlandesa de calidad, reclamaciones y conflictos en la sanidad (Wkkgz). Si hace falta, también puede acudir a un responsable de reclamaciones independiente o a una comisión de conflictos.
Prestamos atención según el estándar profesional del optometrista. La responsabilidad por daños se limita al importe que pague nuestro seguro de responsabilidad profesional.
Novio Oogzorg se reserva el derecho a modificar estas condiciones. La versión más reciente está siempre en nuestra web.
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