Общие условия

Версия: январь 2026

Добро пожаловать в Novio Oogzorg. Нам важно, чтобы пациенты знали, чего ожидать от нас и чего мы ожидаем от них. Эти условия распространяются на все оптометрические услуги Novio Oogzorg.


1. Запись и отмена

Записаться можно по телефону или через наш сайт.

Не можете прийти? Сообщите нам минимум за 24 часа , чтобы мы могли предложить это время другому пациенту.

При поздней отмене или неявке мы оставляем за собой право взять плату за неявку .


2. Оплата страховкой

Обследования в Novio Oogzorg  полностью оплачиваются и не уменьшают франшизу. Вам не нужно платить за консультацию.

Это не касается осмотра для прав CBR: он не покрывается базовой страховкой и оплачивается отдельно.

Если нет действующей медицинской страховки , если консультация не оплачивается страховщиком или счёт невозможен по административным причинам, расходы могут быть выставлены вам напрямую.

Пациент сам отвечает за предоставление верных и актуальных данных страховки.


3. Счета

Если консультацию нельзя провести через страховщика, вы получите от нас счёт. Его нужно оплатить в срок, указанный в счёте.


4. Конфиденциальность

Novio Oogzorg обрабатывает персональные и медицинские данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR).

Ваши данные конфиденциальны и используются только для оказания помощи и ведения карты. Подробнее — в нашей политике конфиденциальности.


5. Порядок жалоб

Мы стараемся помогать внимательно и профессионально. Не довольны? Жалобу можно отправить на info@novio-oogzorg.nl.

Novio Oogzorg участвует в признанной системе рассмотрения жалоб и споров согласно нидерландскому закону о качестве, жалобах и спорах в здравоохранении (Wkkgz). При необходимости жалобу можно подать также независимому уполномоченному или комиссии по спорам.


6. Ответственность

Мы оказываем помощь по профессиональному стандарту оптометриста. Возможная ответственность за ущерб ограничена суммой выплаты по нашему страхованию профессиональной ответственности.


7. Изменения

Novio Oogzorg оставляет за собой право изменять эти условия. Актуальная версия всегда доступна на сайте.


Контакты

Novio Oogzorg
Groenestraat 294
Nijmegen

info@novio-oogzorg.nl
www.novio-oogzorg.nl

Как мы обращаемся с персональными данными, читайте в нашей политике конфиденциальности.

Узнайте, как вместе мы делаем помощь доступной.